Política de privacidad
Última actualización: 26 de Julio de 2026
1. Introducción
En MoonBloom respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos.
Nuestro objetivo es tratar tus datos de forma transparente, segura y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Responsable del tratamiento
Titular: Bárbara Llop Porcel
Nombre comercial: MoonBloom
Correo electrónico: info@moonbloomhouse.com
Sitio web: moonbloomhouse.com
3. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con MoonBloom, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Datos de la cuenta
Contraseña cifrada.
Historial de pedidos.
Fecha de registro.
Preferencias de idioma cuando proceda.
Datos de compra
Productos adquiridos.
Importe del pedido.
Moneda utilizada.
Estado del pago.
Facturas cuando sean necesarias.
Datos técnicos
Dirección IP.
Navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Idioma del navegador.
Fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares.
Datos de navegación
Mediante Google Analytics podremos obtener información estadística agregada sobre el uso del sitio web, como:
páginas visitadas;
tiempo de permanencia;
procedencia del tráfico;
acciones realizadas durante la navegación.
Estos datos se utilizan para mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web.
4. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?
Podremos tratar tus datos para:
gestionar la creación de tu cuenta;
tramitar tus compras;
procesar pagos;
enviarte el enlace de descarga;
responder a consultas;
gestionar incidencias;
emitir facturas cuando sea necesario;
prevenir fraudes;
mejorar la seguridad del sitio web;
analizar el funcionamiento de la plataforma;
cumplir obligaciones legales.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta, según el caso, en:
la ejecución del contrato de compraventa;
tu consentimiento cuando resulte necesario;
el cumplimiento de obligaciones legales;
el interés legítimo de MoonBloom para mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
MoonBloom no vende ni alquila datos personales.
No obstante, algunos proveedores podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
Stripe (procesamiento de pagos).
Resend (envío de correos electrónicos transaccionales).
Google Analytics (analítica web).
Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
Asesoría contable o fiscal, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Todos estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones o conforme a sus propias obligaciones legales cuando actúen como responsables independientes.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores utilizados por MoonBloom pueden almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se adoptarán las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
gestionar tu cuenta;
ejecutar las compras realizadas;
cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
atender posibles reclamaciones;
mantener la seguridad de nuestros servicios.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.
9. Seguridad
MoonBloom aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos;
retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
11. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de que puedas dirigirte a la autoridad correspondiente de tu lugar de residencia cuando la legislación lo permita.
12. Menores de edad
MoonBloom dirige sus productos a personas mayores de edad.
No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores.
Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en nuestros servicios.
Cuando los cambios sean relevantes, informaremos de ellos por los medios adecuados.