Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 26 de Julio de 2026
1. Introducción
El presente documento regula las condiciones de compra de todos los productos ofrecidos a través de moonbloomhouse.com.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Compra antes de finalizar el proceso de pago.
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web, independientemente del país desde el que se efectúe la compra, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
2. Identificación del vendedor
Titular: Bárbara Llop Porcel
Nombre comercial: MoonBloom
NIF: 73209706Q
Correo electrónico: info@moonbloomhouse.com
Sitio web: moonbloomhouse.com
3. Productos ofrecidos
MoonBloom comercializa exclusivamente productos digitales descargables.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se envían productos físicos.
Cada producto incluye la descripción de su contenido, formatos disponibles y características principales antes de completar la compra.
Las imágenes utilizadas en la web tienen carácter ilustrativo y pretenden representar fielmente el contenido del producto.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
El cliente selecciona uno o varios productos.
Añade los productos al carrito.
Introduce la información necesaria para completar el pedido.
Revisa el resumen de la compra.
Acepta las presentes Condiciones de Compra.
Realiza el pago mediante Stripe.
Recibe un correo electrónico de confirmación.
Recibe un segundo correo electrónico con el enlace para acceder a la página de descarga de los archivos.
La compra únicamente se considerará formalizada una vez confirmado el pago.
5. Disponibilidad de los productos
Los productos digitales están disponibles de forma permanente salvo que se indique lo contrario.
No obstante, MoonBloom podrá retirar, modificar o actualizar cualquier producto sin previo aviso.
Las modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas, salvo que expresamente se ofrezca una actualización al cliente.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en la moneda seleccionada por el usuario.
Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con la normativa vigente y el país desde el que se realice el pedido.
MoonBloom podrá modificar los precios en cualquier momento.
Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
7. Formas de pago
Actualmente MoonBloom acepta pagos mediante Stripe.
La gestión del pago se realiza a través de plataformas seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información financiera del cliente.
MoonBloom no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
8. Entrega de los productos
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace para acceder a la página de descarga.
El tiempo habitual de entrega es inmediato, aunque en circunstancias excepcionales podrían producirse pequeños retrasos derivados de incidencias técnicas o de los servicios de terceros.
Si transcurrido un tiempo razonable el cliente no hubiera recibido el correo electrónico, deberá ponerse en contacto con MoonBloom.
9. Contenido de la descarga
Cada ficha de producto indica los archivos incluidos.
Salvo que se especifique otra cosa, las ilustraciones se entregan en alta resolución (300 ppp) y en varios formatos preparados para facilitar su impresión.
MoonBloom podrá mejorar el contenido de futuras versiones sin que exista obligación de proporcionar dichas mejoras a compras anteriores, salvo que expresamente se indique lo contrario.
10. Uso de los archivos
La compra concede una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable en caso de incumplimiento de estas condiciones.
La compra no supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre las ilustraciones.
El cliente podrá imprimir los archivos para uso personal, pero no adquirir ningún derecho de explotación comercial sobre ellos.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales suministrados por medios electrónicos cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde dicho derecho una vez iniciada la descarga.
Antes de finalizar la compra, el cliente deberá aceptar expresamente esta circunstancia cuando resulte legalmente exigible.
12. Devoluciones
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones una vez iniciada la descarga, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable establezca lo contrario o cuando exista un defecto imputable a MoonBloom.
Si el cliente detecta un problema técnico con los archivos, MoonBloom realizará los esfuerzos razonables para solucionarlo mediante la sustitución del archivo o cualquier otra solución adecuada.
13. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Facilitar información veraz durante el proceso de compra.
No compartir los archivos con terceros.
No distribuir ni revender las ilustraciones.
Utilizar los productos exclusivamente conforme a la licencia adquirida.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de MoonBloom.
14. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre las ilustraciones, diseños, textos, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos pertenecen a MoonBloom o a sus legítimos titulares.
Queda prohibida cualquier utilización distinta de la expresamente autorizada.
MoonBloom se reserva el derecho de ejercer las acciones legales oportunas frente a cualquier uso no autorizado.
15. Limitación de responsabilidad
MoonBloom no será responsable de:
Problemas derivados de la configuración de la impresora del cliente.
Diferencias de color ocasionadas por pantallas o procesos de impresión.
Errores derivados de software o hardware ajenos a MoonBloom.
Daños ocasionados por un uso indebido de los archivos descargados.
Incidencias técnicas imputables a proveedores externos.
En ningún caso esta limitación afectará a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
16. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente podrá contactar a través de:
MoonBloom responderá habitualmente en un plazo de uno a dos días laborables.
17. Modificación de las condiciones
MoonBloom podrá modificar las presentes Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a las compras realizadas con anterioridad.
18. Idioma
Estas Condiciones de Compra están redactadas en español.
En caso de ofrecerse traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
19. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones de Compra se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y resida fuera de España, conservará los derechos que le otorgue la normativa imperativa de su país de residencia cuando resulte de aplicación.
Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a los mecanismos judiciales o extrajudiciales que correspondan.
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